KVKK

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Hakkında

Veri Sorumlusu

ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ

ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasıyla ilgili veri sahibi olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır. İnternet sitemizi ve/veya mobil platformlarımızı kullanmanız durumunda, kişisel verilerinizin işlenmesi bu metinde açıklanan şartlara tabi olacaktır.

Bu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olacaktır. ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, gerekli gördüğü durumlarda bu metni değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, https://shop.technovol.com/kvkk adresinde yayınlanır ve yürürlüğe girer.

---

İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ olarak, aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

1. Kimlik Bilgileri

• İşlenen Veriler: Ad, Soyad, Doğum Tarihi
• Amaçlar:
  • Satış ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Müşteri ilişkilerinin yönetimi
  • Kampanya ve promosyon süreçlerinin planlanması

---

2. İletişim Bilgileri

• İşlenen Veriler: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri
• Amaçlar:
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Siparişlerin teslim edilmesi
  • Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
  • Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi

---

3. Müşteri İşlem Bilgileri

• İşlenen Veriler: Sipariş bilgileri, talep ve şikayet bilgileri
• Amaçlar:
  • Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
  • Talep ve şikayetlerin takibi
  • İş faaliyetlerinin denetlenmesi

---

4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• İşlenen Veriler: IP adresi, giriş çıkış bilgileri, kullanıcı adı ve şifre bilgileri
• Amaçlar:
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Platformun güvenliğinin sağlanması
  • Hukuki süreçlerin takibi

---

5. Finans Bilgileri

• İşlenen Veriler: Şifrelenmiş kredi kartı bilgileri, banka hesap numaraları
• Amaçlar:
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • İade süreçlerinin yönetilmesi

---

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlemektedir:

1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
2. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
3. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması.
5. Açık rızanızın bulunması (özellikle pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri için).

---

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanmaktadır:

• Üyelik formları, sipariş süreçleri, talep ve şikayet formları
• Çerezler ve diğer teknolojik araçlar
• Elektronik posta, telefon görüşmeleri ve basılı formlar

---

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen taraflarla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir:

• Sipariş teslimi için kargo şirketleri
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Teknolojik altyapı sağlayıcıları (örneğin, barındırma hizmetleri)

---

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Daha fazla bilgi için Veri Saklama ve İmha Politikamızı inceleyebilirsiniz.

---

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ’ne başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme.
6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.

---

Başvuru Yöntemleri

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, aşağıdaki yöntemlerle ARCE E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ’ne iletebilirsiniz:

• E-posta: info@technovol.com
• Posta: Dikilitaş Mah. Ayazmaderesi Cad. No:34A/1, Beşiktaş, İstanbul
• Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.